Refund Policy
Last updated: October 11, 2026
Kampus is operated by Seogo Global Impact LLC, a company based in Omaha, Nebraska, USA ("Kampus", "we", "us"). This policy covers Creator plans and purchases Members make in Kampus communities.
Creator plans
- New Creators can request a full refund of their first monthly payment within 14 days.
- After that, you can cancel anytime and keep access until the end of the paid month. Partial months are not refunded.
Member purchases
- Courses and digital products: refundable within 7 days of purchase if less than 25% of the content has been completed or downloaded.
- Memberships: cancel anytime; access continues until the end of the paid period. The current period is not refunded.
- Coaching programs: refundable within 7 days of purchase and before the first live session, unless the Creator states a more generous policy on the program page.
- If a Creator does not deliver what was described, contact us and we will help resolve it.
How to ask for a refund
Email payments@joinkampus.com with the email used for the purchase and what you bought. We reply within 3 business days. Approved refunds go back to the original payment method: cards usually within 5–10 business days; mobile money depends on the operator.
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Kampus est exploité par Seogo Global Impact LLC, société basée à Omaha, Nebraska, États-Unis (« Kampus », « nous »). Cette politique couvre les formules Créateur et les achats effectués par les Membres dans les communautés Kampus.
Formules Créateur
- Les nouveaux Créateurs peuvent demander le remboursement intégral de leur premier paiement mensuel dans les 14 jours.
- Ensuite, vous pouvez résilier à tout moment et garder l'accès jusqu'à la fin du mois payé. Les mois entamés ne sont pas remboursés.
Achats des Membres
- Formations et produits numériques : remboursables dans les 7 jours suivant l'achat si moins de 25 % du contenu a été suivi ou téléchargé.
- Abonnements : résiliables à tout moment ; l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée. La période en cours n'est pas remboursée.
- Programmes de coaching : remboursables dans les 7 jours suivant l'achat et avant la première session en direct, sauf si le Créateur indique une politique plus favorable sur la page du programme.
- Si un Créateur ne fournit pas ce qui était décrit, contactez-nous et nous vous aiderons à régler la situation.
Comment demander un remboursement
Écrivez à payments@joinkampus.com en indiquant l'e-mail utilisé pour l'achat et ce que vous avez acheté. Nous répondons sous 3 jours ouvrés. Les remboursements acceptés sont versés sur le moyen de paiement d'origine : en général 5 à 10 jours ouvrés pour une carte ; pour le mobile money, cela dépend de l'opérateur.